
如今的催收是沒有任何的捷徑可以走得通的,很多“老賴”都是身經百戰的戰神,各種搪塞的話如滔滔江水一般綿綿不絕,把很多經驗不足催收員逼得啞口無言又不敢使用暴力催收,覺得催收很難。但其實催收并不難,只要你知道怎樣去攻破債務人的心防。所有的催收技巧,都是從不斷嘗試、實踐和錯誤中學習而得到的。下面翼龍貸分享一些催收方法,希望能夠幫助到大家:
1、主動出擊法
主動出擊法是指責任清收人員主動深入到借款人經營場所了解情況,催收貸款的方法。清收人員應經常深入到自己管轄的客戶中研究實際問題。將客戶群體分類排隊,在“好、中、差”的類別中突出重點開展工作,本著先易后難,先好后差,先小額后大額,先近程后遠程,先重點后一般的工作思路,尋找切入點。堅定信心,反復多次的開展工作,并在所到之處一定要簽發催收通知書和辦理相關合法手續,以達到管理貸款、提高質量、收回不良貸款的目的。
翼龍貸:催收并不難,切勿暴力催收
2、感情投入法
對于出現不良貸款的客戶,不要一概責備或訓斥,不要使用強硬語言,激化矛盾,以“依法起訴”相威脅。而首先應以一份同情心,傾聽對方訴說苦衷與艱辛,困難與挫折。站在借款方的觀點,換位思考,分析問題,查找根源,尋找出路。使自己的觀點與客戶相融合,以獲得其同情,被對方所接受,在工作交往中融入感情,建立友誼。在此基礎上,引導對方適應自己的工作觀點,即清收不良貸款的觀點,入情入理的細說不良貸款給自己帶來的不利影響,這些影響會使誠信遭到破壞,形象受到損壞,朋友之路越走越窄,經營困難越來越多。如能及時歸還貸款,既能表現實力,又能申請再借,既是遵守合同,又是信守承諾,使信用度得到提高。信用度的提高,就是自己的無形資產。通過有利因素和不利因素的分析使之產生同情與理解,以達到自己工作之目的。
3、幫助討債法
客戶在經營中大多存在應收賬款不能按時收回而且數額越累越大的現象。面對這種現實,清收人員應當準確掌握應收賬款的筆數、金額、拖欠時間及對方的基本情況。深入分析、仔細研究,將應收賬款按易難程度,先后順序分類排隊,按先易后難的基本思路,親自參與客戶去清理應收賬款。清收成果應以歸還不良貸款為先,或部分歸還貸款,部分用于經營,而后對客戶應繼續提供幫助,不能放手不管。
翼龍貸:催收并不難,切勿暴力催收
在最后翼龍貸提醒大家:催收的技巧有很多,只要不斷嘗試、實踐和錯誤中學習就有可能成功討回欠款,切勿暴力催收!盁o債一身輕”翼龍貸也希望各位欠款的朋友,可以早日還清欠款,放下債務的包袱。